Cuidado en el que puedes confiar.

Encuentra en myIQOS toda la ayuda que necesitas para mejorar tu experiencia en tu camino con IQOS.

Crea una cuenta IQOS, registra tu dispositivo y obtén atención y soporte.

Regístrate        Inicia sesión

Regístrate

Inicia sesión

Hombre con teléfono en una mano, dispositivo IQOS en la otra que está tratando de seguir las pautas de IQOS

Soporte

Obtén soporte completo desde el momento en que eliges IQOS.

Orientación en línea

Videos explicativos, orientación paso a paso, herramientas y técnicas para ayudarte a obtener la mejor experiencia con tu dispositivo.

Tu Experto IQOS

Disfruta de asistencia personalizada con un Experto IQOS durante el tiempo de adaptación a tu dispositivo.

Solución de problemas*

Herramientas de solución de problemas en línea para acelerar la reparación de tu dispositivo.

*Servicios disponibles al registrar el dispositivo. Aplican Términos y Condiciones del programa MyIQOS.


Refiere a un amigo
¡y obtén grandes recompensas!  

Recibe hasta $1,500 MXN* en beneficios refiriendo a tus amigos fumadores adultos que compren su primer Kit IQOS utilizando tu código.

Refiere a un amigo

Dos mujeres viendo un dispositivo IQOS
Hombre abriendo la caja de un IQOS 3 DUO nuevo

Pruébalo

Visita una de nuestras tiendas en Ciudad de México para recibir una demostración de producto o llámanos al *993 para que un Experto IQOS te platique más los dispositivos.


Llámanos
Descubre las tiendas IQOS

Nuestros Expertos están disponibles para explicarte todo lo que tienes que saber y ayudarte a empezar tu camino de cambio con IQOS.

Probar ahora

¿Tienes alguna pregunta?
Encuentra la respuesta en nuestra sección de preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Hay algo que no hayamos cubierto?

Existen varias maneras en las que puedes contactarnos.

Utiliza el chat en vivo

Platica con nuestros Expertos IQOS en tiempo real. Están disponibles todos los días de 8 am a 10 pm.

Habla con nosotros 

Contáctanos por Facebook

Somos muy sociales en nuestras redes, así que no dudes en enviarnos un mensaje con cualquier pregunta y nosotros te responderemos. 

Nuestra página de Facebook

 

Envíanos un Tweet

Nuestra cuenta de Twitter se encuentra disponible todos los días. Envíanos tus preguntas y te responderemos.

Envíanos un Tweet

Envíanos un correo electrónico

Escríbenos a contact.mx@iqos.com nuestro buzón de correo nunca estará demasiado lleno.

Escríbenos

¿Tienes preguntas?

Es posible que tu pregunta se haya hecho antes. Explora nuestra sección de preguntas y respuestas.

Preguntas frecuentes

Llámanos por teléfono

A veces solo quieres escuchar una voz. Contáctanos al *993 desde tu celular o al 8001 476769 diario de 8 am a 10 pm.

Llámanos