Service d'Assistance internationale

De l’aide, où que vous soyez 

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Avec vous, n'importe où vous alliez

Quand on est loin de chez soi, on aime pouvoir compter sur certaines choses. Si vous êtes en vacances ou en déplacement professionnel, il suffit de nous appeler.

Un IQOS et un téléphone sur un Sofa
Un IQOS 3 DUO en dehors de sa boite sur une table en bois

Vous n'êtes jamais seul, même à l'étranger 

Si votre appareil IQOS tombe en panne ou cesse de fonctionner pendant que vous êtes loin de chez vous, nous sommes là pour vous aider. Si vous êtes éligible au remplacement de l'appareil et que vous vous trouvez dans un pays où IQOS est disponible, nous vous ferons parvenir un remplacement*.

*Les options de service, la disponibilité de l'appareil IQOS et de ses composants, les délais de réponse et de livraison peuvent varier selon les pays.

Disponible dans plus de 40 pays

Europe. Moyen-Orient. Asie. Amérique latine. Afrique. Où que vous soyez, le service d'Assistance internationale couvre 40 pays dans cinq continents. 

Une femme avec un billet d'avion, un appareil IQOS, un passport et une valise
Un IQOS 3 DUO doré sur un ordinateur portable

Là pour vous, pendant que vous voyagez

Votre appareil est peut-être déjà enregistré, mais si ce n'est pas le cas, inscrivez-vous ici pour bénéficier de notre service d'Assistance internationale, lorsque vous êtes en déplacement.

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