Международная служба поддержки

Мы позаботимся о вас, где бы вы ни были

Мы рядом, где бы вы ни были.

Если вы в отпуске или в командировке, просто позвоните по номеру телефона +41 21 547 88 88*.​
В главном меню выберите регион Азия, нажав кнопку 4. Подождите несколько мгновений, затем для выбора страны Кыргызстан, нажмите 996.​

*Возможны списания платы за звонок. Проконсультируйтесь со своим оператором сотовой связи перед совершением звонка

Вы никогда не останетесь одни за границей

Если на ваше устройство IQOS еще не истек гарантийный срок, и вы находитесь в стране, где доступна услуга международной службы поддержки, в случае поломки мы предоставим вам замену.*​

Как получить доступ к услугам международной службы поддержки IQOS?
Вам просто нужно зарегистрироваться на сайте IQOS и привязать свое устройство к учетной записи перед отъездом.

*Условия обслуживания, наличие моделей устройств для замены и их компонентов, время замены и другие условия могут варьироваться в зависимости от страны.

Наши услуги доступны в более чем 40 странах

Европа. Ближний Восток. Азия. Латинская Америка. Африка. Где бы вы ни были, международная служба поддержки доступна в более чем 40 странах.

Если вы в дороге, мы рядом

Возможно, ваше устройство уже зарегистрировано, но если это не так, зарегистрируйтесь здесь, чтобы воспользоваться нашей международной службой поддержки, пока вы в пути.

Зарегистрироваться

Мы что-то упустили?

Вы можете связаться с нами несколькими способами.

Добро пожаловать в наш онлайн чат

Свяжитесь со службой поддержки в режиме реального времени. Мы в вашем распоряжении каждый день с 10:00 до 22:00 часов.

Давайте поговорим

Неважных вопросов не бывает

Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» (ЧЗВ), чтобы найти ответ.

Ознакомьтесь с ЧЗВ

Позвоните нам по телефону

Наша горячая линия свяжет вас напрямую со специалистом службы поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00.

Связаться с нами

Отправьте нам электронное письмо

Напишите нам. Ваш вопрос не останется без внимания. Мы ответим вам в течении 24 часов. Будьте на связи.

Свяжитесь по почте

Отправьте нам сообщение в Facebook

Мы открыты к общению в наших социальных сетях, обращайтесь с любыми вопросами, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Наша страница в Facebook

Напишите нам в Директ сообщениях

Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы на нашей официальной странице в Instagram.
 

Наша страница в Instagram