Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о lil SOLID

lil™ SOLID - это  система нагревания табака, которое обеспечивает настоящий вкус табака без табачного дыма и пепла .

 

lil™ SOLID разработано для использования только с нагреваемыми табчными палочками Fiit. 

 

lil™ SOLID  - это бездымная альтернатива сигаретам для тех совершеннолетних людей, которые хотят продолжать курить сигареты или употреблять иную никотинсодержащую продукцию. 

Если у вас есть новое устройство lil SOLID и вы собираетесь использовать его в первый раз, сначала выведите его из спящего режима, зажав кнопку на 2 секунды или подключив зарядное устройство к зарядному порту. Полная зарядка займет около 2 часов.

 

⦁ Сдвиньте и откройте крышку отсека для установки нагреваемой табачной палочки (далее также - "стик") в верхней части устройства.

⦁ Вставьте стик табачной частью вниз.

⦁ Зажмите на 2 секунды, пока не ощутите вибрацию. Светодиод состояния замигает светло-голубым цветом, а устройство начнет вибрировать. Предварительный нагрев занимает около 25 секунд в зависимости от условий использования. После завершения процесса предварительного нагрева загораются светодиоды состояния и одновременно появляется вибрация, указывающая на то, что стик готов к использованию. 

Ваше устройство готово к использованию!

 

 

Сеанс  использования длится в течение 14 затяжек или до 5 минут, в зависимости от того, что наступит раньше. За 30 секунд до окончания сеанса или после того, как остались последние 3 затяжки, устройство выдаст однократную вибрацию, а светодиод состояния будет мигать светло-голубым цветом до конца сеанса. Когда сеанс закончится, светодиод состояния и устройство автоматически отключатся. Вам не потребуется нажимать на кнопку.

 

Для того чтобы извлечь стик, поверните его более 3 раз в одном направлении. 

 

Вы можете использовать устройство до 3 раз подряд без перерывов между 3 стиками. 

Для того чтобы проверить уровень заряда устройства lil™ SOLID , нажмите кнопку или подключите устройство к розетке с помощью USB-кабеля и блока питания, идущих в комплекте.

 

Состояние зарядки устройства отображается следующим образом: синий цвет (заряжен на 100 ~ 60%), светло-голубой цвет (заряжен на 60 ~ 30%), оранжевый цвет (заряжен на 30 ~ 1%), красный цвет - (требуется зарядить)

Для того чтобы перезагрузить устройство lil SOLID, вам нужно сделать несколько простых действий:

 

⦁ Нажмите кнопку и удерживайте ее в течение 8 секунд (даже если устройство завибрирует на 2 секунде). 

⦁ Светодиод состояния начнет мигать дважды различными цветами в следующей последовательности: красный, оранжевый, голубой и синий. 

⦁ Когда устройство перезапустится, светодиод состояния будет гореть светло-голубым цветом в течение 1 секунды и одновременно устройство дважды завибрирует.

Всегда выключайте устройство перед чисткой. Дайте ему остыть после последнего использования.

 

 

⦁ Для того чтобы воспользоваться скребком, аккуратно откройте сторону со значком ⊙. 

⦁ Для того чтобы воспользоваться чистящей щеткой, аккуратно откройте сторону со значком (ИЗОБРАЖЕНИЕ ЗНАЧКА).

⦁ Снимите колпачок с устройства. 

⦁ Вставьте скребок в устройство и очистите устройство посредством вращения скребка. Повторите эту процедуру, используя чистящую щетку.

Вы можете провести диагностику самостоятельно в режиме онлайн. Более подробная информация указана по ссылке.

 

Проблема осталась? Обратитесь за помощью в Службу поддержки, позвонив по номеру 1848 или в ближайший магазин IQOS.

Часы работы Службы поддержки ежедневно с 10:00 до 22:00

Стойкий запах, скорее всего, возникает из-за нерегулярной или нетщательной чистки. Мы рекомендуем регулярно очищать устройство после использования 1 упаковки стиков.

 

Если вы продолжаете использовать устройство, не удаляя мусор или остатки, устройство может их нагревать, и это приводит к появлению стойкого запаха.

Доступно три варианта

 

⦁ Доступно три варианта: Fiit REGULAR / VIOLA / CRISP/ 

⦁ Стики* Fiit™ предназначены для использования только с устройством lil™ SOLID

*нагреваемые табачные палочки

Больше информации можно получить на странице: xxxxx

Как и сигареты, так и табакосодержащие стики Fiit™ содержат никотин, вызывающий зависимость. Однако это единственное их сходство.

 

В сигаретах табак горит, тогда как в стиках Fits он нагревается при использовании с lil™ SOLID.

 

Поскольку lil™ SOLID нагревает табак, а не сжигает его, при использовании Fiit™ вы получаете меньше запаха, чем от сигарет*, а также вкус табака без пепла и дыма.

*Источник: исследование, проведенное в России в сентябре 2020 года с участием 326 совершеннолетних курильщиков и потребителей систем нагревания табака. 

Нет. Сигареты нельзя использовать с устройством lil™ SOLID из-за другой конструкции изготовления. Для использования с устройством lil™ SOLID специально разработаны стики* Fiit™.

* нагреваемые табачные палочки

Если вы понимаете, что поступает лишь небольшое количество аэрозоля по сравнению с вашим предыдущим циклом использования, убедитесь в том, что вы проверили следующее:

 

⦁ Вы используете табакосодержащие стики* Fiit™, а не стики каких-либо других брендов или изделия иных производителей.

⦁ Вы правильно вставили табакосодержащий стик Fiit™ в устройство lil™ SOLID, не повредив или не повернув стик*. 

⦁ Прежде чем затянуться, вы даете устройству предварительно нагреться в течение примерно 25 секунд. 

⦁ Вы регулярно чистите lil™ SOLID (после использования 20 стиков).

⦁ Вы делаете паузу между затяжками, чтобы стержень мог обеспечить должный нагрев табака и образование аэрозоля.

*нагреваемые табачные палочки

lil™ SOLID и IQOS™ не содержат табачного дыма, однако эти устройства являются разными предложениями. Ваш выбор определяется исключительно вашими предпочтениями, целями и бюджетом.

 

⦁ Устройство lil™ SOLID - это бездымный продукт, который:

 

⦁ имеет ограниченный выбор цветов устройства и вкусов табака

⦁ не имеет вариантов или аксессуаров индивидуализации

⦁ Тем не менее, это простое и практичное устройство, которое предлагает настоящий вкус табака без огня, дыма или пепла. 

⦁ Подходит лучшим клиентам, которые ценят простоту и практичность.

 

⦁ Устройство IQOS™ - это бездымный продукт с различными предложениями: 

⦁ разнообразный ассортимент вкусов - умело созданный нашими мастерами вкуса, чтобы вы могли ощутить настоящий табачный вкус и получить удовольствие

⦁ портфолио устройств, расцветок и стильных аксессуаров 

⦁ множество вариантов индивидуализации для вашего устройства

Мы продаем аксессуары для зарядки lil SOLID - блок питания, USB-кабель.

 

Если вы ищете устройство, которое позволяет выполнить его индивидуализацию с учетом ваших вкусов и предпочтений, мы советуем вам обратить внимание на устройство IQOS, которое содержит множество вариантов индивидуализации для вашего устройства.

Цель компании «ФМИ» состоит в том, чтобы все совершеннолетние люди, которые  хотят продолжать курить сигареты или употреблять иную никотинсодержащую продукцию, как можно скорее перешли на лучшую альтернативу сигаретам. 

 

В дополнение к постоянным усилиям по разработке и коммерциализации нашей линейки бездымных альтернатив сигаретам, коммерциализация Lil за пределами Южной Кореи дополняет наш портфель бездымных альтернатив, предоставляя взрослым курильщикам больший выбор с точки зрения вкуса, цены и технологии. 

 

Важная информация: устройства IQOS и lil SOLID не являются безвреднымми. 

Мы что-то упустили?

Вы можете связаться с нами несколькими способами.

Добро пожаловать в наш онлайн чат

Свяжитесь со службой поддержки в режиме реального времени. Мы в вашем распоряжении каждый день с 10:00 до 22:00 часов.

Давайте поговорим

Неважных вопросов не бывает

Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» (ЧЗВ), чтобы найти ответ.

Ознакомьтесь с ЧЗВ

Позвоните нам по телефону

Наша горячая линия свяжет вас напрямую со специалистом службы поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00.

Связаться с нами

Отправьте нам электронное письмо

Напишите нам. Ваш вопрос не останется без внимания. Мы ответим вам в течении 24 часов. Будьте на связи.

Свяжитесь по почте

Отправьте нам сообщение в Facebook

Мы открыты к общению в наших социальных сетях, обращайтесь с любыми вопросами, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Наша страница в Facebook

Напишите нам в Директ сообщениях

Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы на нашей официальной странице в Instagram.
 

Наша страница в Instagram