*

Забота, которой можно доверять

Узнать больше   

 

*мой IQOS

Первые шаги

Узнайте, как использовать, чистить и заряжать устройство IQOS.

Узнать больше

Комплексное обслуживание: профессиональный уход за устройством

Получите полное профессиональное обслуживание для Вашего устройства IQOS в любом магазине IQOS.

Узнать больше

Диагностика

Иногда требуется внести лишь небольшие коррективы. Позвольте нам помочь устранить неполадки Вашего устройства IQOS.

Узнать больше

Быстрая замена

Если у Вас есть право на замену, благодаря нашей услуге быстрой замены вам не придется долго ждать новое устройство.

Узнать больше

Международная поддержка

Если вы находитесь в отпуске или командировке в стране, где доступен IQOS, и Ваше устройство на гарантии и повреждено, сообщите нам об этом, и мы заменим его*.

* Условия обслуживания, наличие моделей для замены и их компонентов, а также время замены в разных странах могут отличаться.

Узнать больше

Прошивка устройства

Использование IQOS с последним  программным обеспечением (ПО) помогает поддержать стабильную работу девайса.

Для того, чтобы проверить версию ПО на Вашем устройстве и обновить при необходимости, пройдите по ссылке ниже или обратитесь в официальные магазины IQOS.

Обновить ПО

Остались вопросы?
Найдите ответ в нашем разделе "Часто задаваемых вопросов"

Часто задаваемые вопросы

Мы что-то упустили?

Мы что-то упустили?

Вы можете связаться с нами несколькими способами.




Добро пожаловать в наш онлайн чат
Отправьте нам сообщение в Facebook
Напишите нам в Директ сообщениях

Свяжитесь со службой поддержки в
режиме реального времени. Мы в
вашем распоряжении каждый день с
10:00 до 22:00 часов.

Давайте поговорим

Мы открыты к общению в наших
социальных сетях, обращайтесь с
любыми вопросами, и мы свяжемся с
вами в ближайшее время.

Наша страница в Facebook

Мы будем рады ответить на любые
Ваши вопросы на нашей официальной
странице в Instagram.

Наша страница в Instagram




Отправьте нам электронное письмо
Неважных вопросов не бывает
Позвоните нам по телефону

Напишите нам. Ваш вопрос не
останется без внимания. Мы ответим
вам в течении 24 часов. Будьте на связи.

Свяжитесь по почте

Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше.
Перейдите в раздел «Часто
задаваемые вопросы» (ЧЗВ), чтобы
найти ответ.

Ознакомьтесь с ЧЗВ

Наша горячая линия свяжет вас
напрямую со специалистом службы
поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00.

Связаться с нами

Добро пожаловать в наш онлайн чат

Свяжитесь со службой поддержки в режиме реального времени. Мы в вашем распоряжении каждый день с 10:00 до 22:00 часов.

Давайте поговорим

Отправьте нам сообщение в Facebook

Мы открыты к общению в наших социальных сетях, обращайтесь с любыми вопросами, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Наша страница в Facebook

Напишите нам в Директ сообщениях

Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы на нашей официальной странице в Instagram. 

Наша страница в Instagram

Отправьте нам электронное письмо

Напишите нам. Ваш вопрос не останется без внимания. Мы ответим вам в течении 24 часов. Будьте на связи.

Свяжитесь по почте

Неважных вопросов не бывает

Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» (ЧЗВ), чтобы найти ответ.

Ознакомьтесь с ЧЗВ

Позвоните нам по телефону

Наша горячая линия свяжет вас напрямую со специалистом службы поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00.

Связаться с нами