Layanan Bantuan Internasional

Melayani di manapun anda berada

Bersama Anda ke manapun anda pergi

Telepon genggam Anda. Dompet Anda. IQOS Anda. Ada beberapa hal yang akan selalu Anda bawa kemanapun Anda pergi. Ketika Anda sedang berlibur maupun bekerja, kami dapat selalu Anda hubungi.

Kami selalu hadir dekat dengan Anda

Jika perangkat IQOS Anda mengalami kerusakan  saat Anda berada di luar negeri, kami siap membantu Anda. Jika perangkat Anda memenuhi ketentuan penggantian dan Anda berada di negara di mana IQOS tersedia, kami akan mengganti perangkat Anda*.

*Pilihan layanan, ketersediaan jenis perangkat dan komponen, waktu respon dan pengiriman mengikuti syarat dan ketentuan negara masing-masing

Tersedia di lebih dari 55 negara

Eropa. Timur Tengah. Asia. Amerika Latin. Afrika. Di manapun Anda berada, Layanan Bantuan Internasional tersedia di lebih dari 55 negara di 5 benua.

Selalu hadir untuk Anda meski saat berpergian

Perangkat Anda mungkin telah terdaftar, namun jika belum, segera daftarkan perangkat Anda di sini agar Anda dapat menikmati Layanan Bantuan Internasional kami saat Anda berpergian.

Daftarkan perangkat

Memiliki pertanyaan?
Temukan jawabannya di FAQ kami.

Lihat FAQs

Ada informasi yang belum jelas?

Hubungi kami melalui layanan berikut.

Hubungi kami melalui fitur live chat pada website.

Bicara dengan IQOS Coach kami secara real time. IQOS Coach siap melayani setiap hari dari pukul 08:00 hingga 22:00. Anda hanya perlu mengirimkan chat dan IQOS Coach akan membalas dengan segera.

Mulai live chat

Hubungi kami di Facebook

Anda dapat menghubungi kami melalui media sosial Facebook di IQOS Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui fitur messenger dan kami akan menghubungi Anda segera.

Facebook Kami

Follow kami di Instagram

Anda dapat menghubungi kami melalui media sosial Facebook di IQOS Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui fitur messenger dan kami akan menghubungi Anda segera.

Instagram kami

Hubungi kami lewat email

Anda membutuhkan bantuan kami dan kami akan menghubungi Anda segera.

Email Sekarang

Tidak ada pertanyaan yang tidak penting

Pertanyaan Anda mungkin sudah pernah ditanyakan sebelumnya. Jelajahi FAQ kami untuk menemukan jawaban Anda yang mungkin sudah tersedia.

Kunjungi FAQ

Hubungi kami melalui telepon

Kami akan menghubungkan Anda langsung dengan IQOS Coach.

Telepon Sekarang