كيف تتواصل معنا.

أنت لا تجد إجابة لسؤالك أو هل منتجك لا يعمل بشكل صحيح؟ تواصل مع فريق العناية بجهاز IQOS مباشرةً. ونحن سوف نجد لك حلاً.

تحدث مع خبراء IQOS مباشرة. الخدمة متاحة يوميًا من 9:00 صباحًا إلى 12:00 صباحًا. فقط أرسل لنا رسالة وسنرد عليك في غضون ثوان.

أكان عبر الدردشة أو فايسبوك أو الهاتف: إليك الطريقة التي يمكنك من خلالها التواصل مع فريق العناية بجهاز IQOS، الفريق الجاهز لدعمك دائماً.

نحن إجتماعيون جداً على صفحاتنا على وسائل التواصل الإجتماعي، فلا تتردد في إرسال أسئلتك لنا ونحن سوف نجيبك خلال دقائق.

يتوفّر حسابنا على تويتر كل يوم من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 12 ظهراً. أرسِل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نجيبك خلال دقائق.

أكتُب لنا. فبريدنا يتّسع دائماً لمزيد من الرسائل.

هل ترغب في زيارتنا في المتجر؟ تجد كل متاجر IQOS والمتاجر المنبثقة ونقاط بيع IQOS في مصر – وفي منطقتك أيضاً.

إذا كنت في عطلة أو كنت مسافراً للعمل في بلد يتوفر فيه جهاز IQOS وتعطل جهازك، يكفي أن تبلغنا بذلك. فالتبديل المجاني ممكن في هذه البلدان أيضاً.

هل ترغب في معرفة متى سوف تصل طلبيتك من IQOS؟ أو كيف يتم إرجاع أجهزة IQOS؟ سوف تجد كل المعلومات هنا.