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Was bedeuten die LEDs auf meinem IQOS Gerät?

Übersicht
1. Allgemein: Was bedeuten die LEDs auf meinem IQOS Gerät?
2. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ILUMA Holder?
3. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ILUMA Pocket Charger?
4. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS Originals DUO Holder?
5. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS Originals DUO Pocket Charger?
6. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS Originals ONE?
7. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS 3 DUO Holder?
8. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS 3 DUO Pocket Charger?

ROTE LED
9. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ILUMA und IQOS ILUMA Prime Pocket Charger?
10. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ILUMA/ IQOS ILUMA Prime Holder?
11. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ILUMA ONE?
12. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ORIGINALS DUO Pocket Charger?
13. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ORIGINALS DUO Holder?
14. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS Originals ONE?
15. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS 3 DUO Pocket Charger?
16. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS 3 DUO Holder?
17. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS 3 MULTI?


WEIßE LEDs
18. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS ILUMA?
19. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS ORIGINALS DUO/ IQOS 3 DUO?
20. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS ORIGINALS ONE?
21. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS 3 MULTI?

LEDs leuchten nicht mehr
22. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter am Pocket Charger meines IQOS Originals DUO/ IQOS 3 DUO nicht mehr leuchten?
23. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter an meinem IQOS ORIGINALS ONE nicht mehr leuchten?
24. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter an meinem IQOS ILUMA und IQOS ILUMA Prime Pocket Charger nicht mehr leuchten?
25. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter an meinem IQOS ILUMA ONE nicht mehr leuchten?

 

1. Allgemein: Was bedeuten die LEDs auf meinem IQOS Gerät?

Durch die LEDs erhältst Du verschiedene Informationen zum aktuellen Status Deines Gerätes.

Sie unterscheiden sich von Modell zu Modell und auch dahingehend, ob sie am Pocket Charger oder am Holder blinken. Und zusätzlich auch darin, ob es sich um runde LEDs oder LED Balken handelt.

Wir haben auf dieser Seite allgemeine Informationen über die Bedeutung der LEDs an den verschiedenen IQOS Geräten zusammengefasst.

 

2. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ILUMA Holder? 

Blinken die LEDs an Deinem IQOS ILUMA Holder? Hier sind die wichtigsten Statusanzeigen, die Du an einem IQOS ILUMA Holder sehen kannst, und ihre Bedeutung.

ROT blinkende LED: 

WEIßE LEDs: 
  • Je nachdem, wie die LEDs blinken, pulsieren oder ob sie durchgehend leuchten, können sie unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Pulsierende weiße LEDs: Dies kann eines von zwei Dingen bedeuten. 
      • Entweder heizt der Holder gerade den Tabakstick vor oder 
      • Der Nutzungsvorgang geht in Kürze zu Ende. 
      • Dein IQOS ILUMA befindet sich außerhalb des Betriebstemperaturbereichs zwischen 0°C und 40°C. 
  • Durchgehend leuchtende weiße LEDs (die nach kurzem Drücken der Taste am Holder angehen):
    • Dies zeigt die Akkulaufzeit des Holders an. 
    • Zwei leuchtende LEDs zeigen an, dass der Holder genug Ladung für zwei erhitzte Tabaksticks hat.
    • Eine LED zeigt an, dass die Ladung für einen Tabakstick ausreicht.  
GELB blinkende LED: 
  • Das bedeutet, dass Dein Gerät aufgeladen werden muss.  
 

3. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ILUMA Pocket Charger?

Blinken die LEDs an Deinem IQOS ILUMA Pocket Charger? Im Folgenden findest Du Informationen über die wichtigsten Statusanzeigen und ihre Bedeutung:

ROT blinkender LED-Balken:
  • Wenn ein LED-Balken am Pocket Charger rot blinkt, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Du Dein Gerät zurücksetzen musst.
WEIßE LED: 
  • Je nachdem, wie sie blinkt oder ob sie durchgehend leuchtet, kann sie unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Blinkende weiße runde LEDs:
      • Das könnte ein Hinweis darauf sein, dass Dein Gerät (einschließlich Pocket Charger und Holder) Temperaturen außerhalb des Betriebsbereichs ausgesetzt war. Möglicherweise musst Du Deinem Gerät einige Minuten Zeit geben, um wieder die richtige Temperatur zu erreichen, die zwischen 0 °C und 40 °C liegt.
    • Pulsierende weiße runde LEDs
      • Das bedeutet, dass der Holder gerade aufgeladen wird. Wenn Du die Taste des Pocket Chargers kurz drückst, hören die LEDs auf zu blinken und leuchten durchgehend, um anzuzeigen, wie weit Dein Gerät aufgeladen ist.
      • Zwei durchgehend leuchtende runde LEDs bedeuten, dass der Holder genug Ladung für zwei aufeinanderfolgende Benutzvorgänge hat. 
      • Eine durchgehend leuchtende runde LED zeigt an, dass die Ladung Deines Gerätes für einen Benutzvorgang ausreicht.  
    • Durchgehend leuchtende weiße LED-Balken (die nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger angehen):
      • Das zeigt Dir den Ladestatus des Pocket Chargers an 

GELB blinkende LED: 

  • Das bedeutet, dass Dein Gerät aufgeladen werden muss. Damit die LED aufhört zu blinken, sollten 15 Minuten Ladezeit ausreichen. Stell sicher, dass Dein Gerät optimal aufgeladen wird. 
 

4. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ORIGINALS DUO Holder?

Blinken die Lichter an Deinem IQOS ORIGINALS DUO Holder? Hier sind die wichtigsten Statusanzeigen, die Du an einem IQOS ORIGINALS DUO Holder sehen kannst, und ihre Bedeutung.

ROT blinkende LED: 
  • Das Heizblatt könnte gebrochen sein oder 
  • Die Software Deines Holders muss möglicherweise zurückgesetzt werden. Weitere Informationen findest du in diesem FAQ.
WEIßE LED: 
  • Je nachdem, wie sie blinkt oder ob sie durchgehend leuchtet, kann sie unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Weiße pulsierende LED: Das kann eines von zwei Dingen bedeuten. 
      • Erstens könnte es sein, dass sich das Gerät nicht innerhalb seines Betriebstemperaturbereichs befindet. 
      • Zweitens könnte es sein, dass der Holder möglicherweise eine Selbstreinigung durchführen muss, die Klappe des Pocket Chargers aber offen ist. Das IQOS ORIGINALS DUO verfügt über einen Selbstreinigungsvorgang, der automatisch abläuft, wenn sich der Holder im Pocket Charger befindet. Wenn die Klappe des Pocket Chargers geöffnet ist und sich der Holder darin befindet, kann dieser Vorgang nicht stattfinden. Daher zeigt der Holder diesen Fehler mit einer pulsierenden weißen LED an, wenn seine nächste Selbstreinigung überfällig ist. 
    • Durchgehend leuchtende weiße LEDs (, die nach kurzem Drücken der Taste am Holder angehen):
      • Dies zeigt den Ladestatus des Holders an.
      • Zwei leuchtende LEDs zeigen an, dass der Holder für zwei Nutzungen bereit ist (zwei erhitzte Tabaksticks).
      • Eine LED zeigt an, dass die Ladung für eine Anwendung ausreicht (einen erhitzten Tabakstick). 
  • Auf unserer Seite „Problembehebung“ findest Du empfohlenen Maßnahmen, um Dein Problem zu lösen.
 

5. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ORIGINALS DUO Pocket Charger?

Blinken die LEDs an Deinem IQOS ORIGINALS DUO Pocket Charger? Hier ist ein kurzer Leitfaden mit Erläuterungen dazu, was die Lichter an Deinem Gerät bedeuten:

ROT blinkende LED:
  • Je nachdem, welche LED blinkt, kann sie unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Wenn eine runde LED an Deinem Pocket Charger rot blinkt, erhält der Holder möglicherweise nicht genügend Ladung von Deinem Pocket Charger. 
    • Wenn ein LED-Balken am Pocket Charger rot blinkt, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Du Dein Gerät zurücksetzen musst.
WEIßE LED:
  • Je nachdem, welche LED blinkt oder ob sie durchgehend leuchtet, kann sie unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Konstant leuchtende weiße runde LEDs (nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger)
      • Dies zeigt den Ladestatus des Holders an. 
      • Zwei durchgehend leuchtende runde LEDs bedeuten, dass der Holder bereit für zwei aufeinanderfolgende Nutzungen ist. 
      • Eine durchgehend leuchtende runde LED bedeutet, dass er für eine Nutzung bereit ist.
    • Pulsierende weiße runde LEDs: 
      • Dies bedeutet, dass der Holder gerade aufgeladen wird.
    • Durchgehend leuchtende weiße LED-Balken (die nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger angehen): Dies zeigt Dir den Ladestatus des Pocket Chargers an.
 

6. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS ORIGINALS ONE?

Blinken die LEDs an Deinem IQOS ORIGINALS ONE? Hier ist eine kurze Übersicht mit Erläuterungen dazu, was die LEDs an Deinem Gerät bedeuten:

ROT blinkende LED:
WEIßE blinkende LED:
  • Dein Gerät wurde möglicherweise Temperaturen ausgesetzt, die außerhalb seines Betriebsbereichs liegen. Wenn Dein Gerät zu kalten oder zu warmen Temperaturen ausgesetzt war, musst Du dem Gerät möglicherweise einige Minuten Zeit geben, um wieder auf eine Temperatur innerhalb seines Betriebsbereichs zu kommen.
GELB blinkende LED:  

7. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS 3 DUO Holder?  

Blinken die LEDs an Deinem IQOS 3 DUO Holder? Hier sind die wichtigsten Statusanzeigen, die Du an einem IQOS 3 DUO Holder sehen kannst, und ihre Bedeutung.

ROT blinkende LED:
  • Das Heizblatt könnte gebrochen sein oder 
  • Dein Gerät muss möglicherweise zurückgesetzt werden. 
WEIßE LED:
  • Je nachdem, wie sie blinkt oder ob sie durchgehend leuchtet, kann sie unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Pulsierende weiße LEDs: Dies kann eines von zwei Dingen bedeuten. 
      • Erstens könnte es sein, dass sich das Gerät nicht innerhalb seines Betriebstemperaturbereichs befindet. 
      • Zweitens könnte es sein, dass der Holder möglicherweise eine Selbstreinigung durchführen muss, die Klappe des Pocket Chargers aber offen ist. Das IQOS 3 DUO verfügt über einen Selbstreinigungsvorgang, der automatisch abläuft, wenn sich der Holder im Pocket Charger befindet. Wenn die Klappe des Pocket Chargers geöffnet ist und sich der Holder darin befindet, kann dieser Vorgang nicht stattfinden. Daher zeigt der Holder diesen Fehler mit einer pulsierenden weißen Leuchte an, wenn seine nächste Selbstreinigung überfällig ist.
    • Durchgehend leuchtende weiße LEDs (die nach kurzem Drücken der Taste am Holder angehen):
      • Dies zeigt den Ladestatus des Holders an.
      • Zwei leuchtende LEDs zeigen an, dass der Holder für zwei Anwendungen bereit ist (2 erhitzte Tabaksticks).
      • Ein leuchtendes LED zeigt an, dass die Ladung für eine Anwendung ausreicht (1 erhitzter Tabakstick). 
Lies Dir die FAQs zur Bedeutung der roten LEDweißen LEDs und erloschenen LEDs an Deinem IQOS 3 DUO durch.

8. Was bedeuten die LEDs an meinem IQOS 3 DUO Pocket Charger?

Blinken die LEDs an Deinem IQOS 3 DUO Pocket Charger? Hier ist eine kurze Checkliste mit Erläuterungen dazu, was die Lichter am Pocket Charger bedeuten: 

ROT blinkende LED:
  • Je nachdem, welche LED und wie sie blinkt, kann es unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Wenn eine runde LED an Deinem Pocket Charger rot blinkt, erhält der Holder möglicherweise nicht genügend Ladung von Deinem Pocket Charger. 
    • Wenn ein LED-Balken am Pocket Charger rot blinkt, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Du Dein Gerät zurücksetzen musst.
WEIßE LED:
  • Je nachdem, welche LED und wie sie blinkt oder ob sie durchgehend leuchtet, kann es unterschiedliche Bedeutungen haben:
    • Durchgehend leuchtende weiße runde LED (nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger)
      • Dies zeigt den Ladestatus des Holders an. 
        • Zwei durchgehend leuchtende runde LEDs bedeuten, dass der Holder bereit für zwei aufeinanderfolgende Nutzungen ist. 
        • Eine durchgehend leuchtende runde LED bedeutet, dass er für eine Nutzung bereit ist.
    • Pulsierende weiße runde LEDs: 
      • Dies bedeutet, dass der Holder gerade aufgeladen wird.  
    • Durchgehend leuchtende weiße LED-Balken (die nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger angehen):
      • Dies zeigt Dir den Ladestatus des Pocket Chargers an .
 

9. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ILUMA und IQOS ILUMA Prime Pocket Charger?

Es kann vorkommen, dass die rote LED am IQOS ILUMA und IQOS ILUMA Prime Pocket Charger blinkt.
In diesem Fall raten wir Dir zu Folgendem:
  • Wenn eine runde LED an Deinem Pocket Charger rot blinkt, wirst Du über den niedrigen Ladestatus des Holders informiert.
    • Die LED hört auf zu blinken, wenn Du Dein Gerät auflädst.
    • Halte die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger sauber, um ein optimales Aufladen zu gewährleisten.
  • Wenn ein LED-Balken des Pocket Chargers rot blinkt, setze Dein Gerät zurück, indem Du die Taste des Pocket Chargers 10 Sekunden lang drückst. Halte die Taste gedrückt, während alle LEDs erlöschen und wieder aufleuchten. Warte bis das Gerät vibriert.
 

10. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ILUMA / IQOS ILUMA Prime Holder?   

Wenn die LED am IQOS ILUMA / IQOS ILUMA Prime Holder rot blinkt, signalisiert das Gerät ein Problem. 
  • Es könnte sich um eines der folgenden zwei Probleme handeln: 
    • Dein Gerät muss möglicherweise zurückgesetzt werden.
    • Das Software-Update ist möglicherweise fehlgeschlagen.
    • Auch die Nähe zu einem Magneten kann die Kalibrierung des Geräts beeinträchtigen und die blinkende rote LED verursachen. 
      • Stellen Sie sicher, dass Sie den Holder nicht gegen einen Magneten (oder in dessen Nähe) halten, während Sie das Gerät benutzen, um dieses Problem zu verhindern.
 

11. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ILUMA ONE?   

Es kann vorkommen, dass die rote LED am IQOS ILUMA ONE blinkt.
Das bedeutet, dass Deine Gerätesoftware möglicherweise zurückgesetzt werden muss.
In diesem Fall raten wir Dir zu Folgendem:
  • Führe eine Geräte-Zurücksetzung durch.
    • Halte die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis alle LEDs erlöschen.
    • Die Geräte-Zurücksetzung wird bestätigt, wenn alle LEDs kurz weiß blinken.
 

12. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ORIGINALS DUO Pocket Charger?   

Wenn eine runde LED an Deinem IQOS ORIGINALS DUO Pocket Charger rot blinkt, informiert Dich der Holder über einen niedrigen Ladestatus.
In diesem Fall raten wir Dir zu Folgendem:
  • Sorge für eine optimale Aufladung Deines Geräts
  • Halte die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger sauber, da der Holder sonst nicht schnell genug aufgeladen werden kann und das rote Licht blinkt. 
Wenn ein LED-Balken des Pocket Chargers rot blinkt, bedeutet dies, dass der Pocket Charger Dich über seinen niedrigen Ladestatus informiert.
  • Falls die LED nach dem optimalen Aufladen des Geräts immer noch rot blinkt:
    • Führe eine Geräte-Zurücksetzung durch, indem Du die Taste des Pocket Chargers 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis alle Leuchten erlöschen.
 

13. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ORIGINALS DUO Holder?   

Wenn die LED am IQOS ORIGINALS DUO Holder rot blinkt, signalisiert das Gerät ein Problem. 
Es könnte sich um eines der folgenden Probleme handeln: 
  • Das Heizblatt könnte defekt sein, überprüfe es. Falls es kaputt ist, führe eine Online-Gerätediagnose durch.
  • Der Holder wird möglicherweise nicht ausreichend von Deinem Pocket Charger aufgeladen. Verwende immer das zugehörige IQOS USB-Netzteil und Ladekabel und eine Steckdose. Reinige regelmäßig die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger. Hier erfährst Du, wie Du Dein Gerät richtig auflädst und wie Du die Kontakte reinigst
  • Dein Gerät muss möglicherweise zurückgesetzt werden. Vergewissere Dich, dass sich Dein Holder im Pocket Charger befindet. Drücke die Taste des Pocket Chargers für 10 Sekunden. Sieh Dir die Anleitung zum Zurücksetzen Deines Geräts an.
 

14. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS ORIGINALS ONE?   

Es kann vorkommen, dass die rote LED am IQOS ORIGINALS ONE blinkt.
In diesem Fall raten wir Dir zu Folgendem:
  • Dein Heizblatt ist möglicherweise defekt. Überprüfe das Heizblatt. Nimm hierfür die Kappe vollständig ab und sieh nach, ob das Heizblatt gebrochen ist. Ist es defekt, führe eine  Online-Gerätediagnose durch.
  • Oder Dein Gerät muss möglicherweise zurückgesetzt werden. Halte die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis alle LEDs erlöschen. Die Geräte-Zurücksetzung wird bestätigt, wenn alle Lichter kurz weiß blinken. 
 

15. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS 3 DUO Pocket Charger?    

Wenn eine runde LED an Deinem IQOS 3 DUO Pocket Charger rot blinkt, informiert der Holder Dich über seinen niedrigen Ladestatus.
In diesem Fall raten wir Dir zu Folgendem:
  • Sorge für eine optimale Aufladung Deines Geräts
  • Halte die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger sauber, da der Holder sonst nicht schnell genug aufgeladen werden kann und das rote Licht blinkt. 
Wenn ein LED-Balken des Pocket Chargers rot blinkt, bedeutet dies, dass der Pocket Charger Dich über seinen niedrigen Ladestatus informiert. Falls das Licht nach dem optimalen Aufladen des Geräts immer noch rot blinkt, setze Dein Gerät zurück, indem Du die Taste des Pocket Chargers 10 Sekunden lang gedrückt hältst, bis alle LEDs erlöschen.  

16. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS 3 DUO Holder?   

Eine durchgehende leuchtende oder blinkende rote Leuchte am Holder des IQOS 3 DUO zeigt an, dass ein Gerätefehler vorliegt oder das Heizelement abgebrochen ist.
Es könnte sich um einen der folgenden Fehler handeln:
  • Stelle sicher, dass die Umgebungstemperatur zwischen 0 °C und 50 °C liegt.
  • Reinige ggf. die Ladekontakte Deines Gerätes.
  • Im Falle eines Gerätefehlers benötigt Dein Gerät möglicherweise ein Geräte-Zurücksetzung.
  • Prüfen ansonsten die aktuelle Software Version Deines IQOS Gerätes und führe gegebenenfalls ein Software Aktualisierung mit der IQOS Web-App durch. 
  • Besteht das Problem danach weiterhin, nutze das Online-Gerätediagnose Tool. Durch diesen Schritt erfährst Du auch, ob ein Garantiefall vorliegt, ob Du Anspruch auf ein Ersatzgerät hast und kannst diesen dort auch direkt vornehmen. Philip Morris repariert oder ersetzt Produktkomponenten mit Material- oder Verarbeitungsfehlern im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder im Rahmen der Garantie, sofern die Garantiebedingungen eingehalten wurden.
 

17. Was bedeutet die rote LED an meinem IQOS 3 MULTI?

Eine rot leuchtende bzw. rot blinkende LED am IQOS 3 Multi bedeutet, dass eine Gerätestörung vorliegt oder das Heizblatt abgebrochen ist.
Versuche einmal folgende Lösungen:
  • Stelle sicher, dass die Außentemperatur zwischen ca. 0° bis 50°C liegt.
  • Reinige, falls nötig, die Ladekontakte Deines Gerätes.
  • Starte im Falle einer andauernden Gerätestörung eine Geräte-Zurücksetzung, um einen Softwarefehler auszuschließen.
  • Prüfe ansonsten die aktuelle Software Version Deines IQOS Gerätes und führe gegebenenfalls eine Software Aktualisierung mit der IQOS Web-App durch. 
  • Besteht das Problem danach weiterhin oder falls Du vermutest, dass das Heizblatt abgebrochen ist, nutze das Online-Fehlerdiagnose Tool. Durch diesen Schritt erfährst Du auch, ob ein Garantiefall vorliegt und Du Anspruch auf ein Ersatzgerät hast. Philip Morris repariert oder ersetzt Produktkomponenten mit Material- oder Verarbeitungsfehlern im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder im Rahmen der Garantie, sofern die Garantiebedingungen eingehalten wurden.
 

18. Was bedeuten die weißen LEDs an meinem IQOS ILUMA? 

Es ist wichtig, zwischen der Bedeutung der weißen Lichter am IQOS ILUMA Holder und der am Pocket Charger zu unterscheiden.

Unten findest Du die wichtigsten Gründe, warum das weiße Licht am IQOS ILUMA Holder blinkt:

WEIß pulsierende LEDs:
  • Dies kann auf einen von zwei möglichen Gründen hinweisen. 
  • Entweder heizt der Holder den Tabakstick vor oder der Nutzungsvorgang ist bald zu Ende.
  • Wenn das Gerät extrem heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt war, musst Du Deinem Gerät möglicherweise einige Minuten Zeit geben, um wieder die richtige Betriebstemperatur zu erreichen. Der Betriebstemperaturbereich liegt zwischen 0 °C und 40 °C. 

WEIß durchgehend leuchtende LEDs (die nach kurzem Drücken der Taste am Holder angehen):
  • Das zeigt die Akkulaufzeit des Holders an. 
    • Zwei leuchtende LEDs zeigen an, dass der Holder genug Ladung für zwei erhitzte Tabaksticks hat. 
    • Ein LED zeigt an, dass die Ladung für einen erhitzten Tabakstick ausreicht.  

Unten findest Du die wichtigsten Gründe, warum das weiße Licht am IQOS ILUMA Pocket Charger blinkt:

WEIß blinkende LEDs:
Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass Dein Gerät Temperaturen außerhalb des Betriebsbereichs ausgesetzt war. Möglicherweise musst Du Deinem Gerät einige Minuten Zeit geben, um wieder die richtige Temperatur zu erreichen, die zwischen 0 °C und 40 °C liegt.

WEIß pulsierende runde LEDs:
  • Dies bedeutet, dass der Holder gerade aufgeladen wird. 
  • Wenn Du die Taste des Pocket Chargers kurz drückst, hören die Lichter auf zu blinken und leuchten durchgehend, um anzuzeigen, wie weit Dein Gerät aufgeladen ist. 
  • Zwei durchgehend leuchtende runde LEDs bedeuten, dass der Holder genug Ladung für zwei aufeinanderfolgende Nutzungsvorgänge hat.
  • Eine durchgehend leuchtendes rundes LED zeigt an, dass die Ladung Deines Geräts für einen Tabakstick ausreicht.  

WEIß durchgehend leuchtende LED-Balken (die nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger angehen):
  • Das zeigt Dir den Ladestatus des Pocket Chargers an.
  • Diese weißen LED-Balken können mehrmals angehen und zeigen den Ladestatus des Akkus an:
    • Vier weiße LED-Balken: Der Pocket Charger ist zu mehr als 75 % geladen.  
    • Drei weiße LED-Balken: 50–75 % geladen.  
    • Zwei weiße LED-Balken: 25–50 % geladen.  
    • Ein weißer LED-Balken: Weniger als 25 % geladen. 
 

19. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO?

Es ist wichtig, zwischen der Bedeutung der weißen LED am Holder und der am Pocket Charger des IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO zu unterscheiden.

Unten findest Du die wichtigsten Gründe, warum die weiße LEDs am IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO Holder blinken:

WEIß pulsierende LEDs:
  • Das Gerät befindet sich nicht im Betriebstemperaturbereich oder der Holder muss eine Selbstreinigung durchführen, die Klappe des Pocket Chargers ist aber offen. 
    • Das IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO Gerät verfügt über einen Selbstreinigungsvorgang, der automatisch abläuft, wenn sich der Holder im Pocket Charger befindet.
    • Wenn die Klappe des Pocket Chargers nicht geschlossen ist und sich der Holder darin befindet, kann dieser Vorgang nicht stattfinden. Daher gibt der Holder diesen Fehler aus, wenn die Reinigung überfällig ist. 

WEIß durchgehend leuchtende LEDs nach kurzem Drücken der Taste am Holder:
  • Dies zeigt den Ladestatus des Holders an. 
  • Zwei leuchtende LEDs zeigen an, dass der Holder für zwei Nutzungen bereit ist. Eine LED bedeutet, dass er für eine Nutzung reicht.   

Unten findest Du die Erklärung der blinkenden weißen LEDs am IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO Pocket Charger:

WEIß pulsierende runde LEDs:
Das zeigt an, dass der Holder gerade aufgeladen wird.  

WEIß durchgehend leuchtende runde LEDs nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger:
  • Das zeigt den Ladestatus des Holders an. 
  • Zwei durchgehend leuchtende runde Lichter bedeuten, dass der Holder bereit für zwei aufeinanderfolgende Nutzungen ist.
  • Eine durchgehend leuchtendes rundes Licht bedeutet, dass er für eine Nutzung bereit ist.  

WEIß durchgehend leuchtende LED-Balken (die nach kurzem Drücken der Taste am Pocket Charger angehen):
  • Dies zeigt Dir den Ladestatus des Pocket Chargers an
  • Diese weißen LED-Balken können mehrmals angehen und zeigen den Ladestatus des Akkus an:
    • Vier weiße LED-Balken: Der Pocket Charger ist zu mehr als 75 % geladen.  
    • Drei weiße LED-Balken: 50–75 % geladen.  
    • Zwei weiße LED-Balken: 25–50 % geladen.
    • Ein weißer LED-Balken: Weniger als 25 % geladen. 
       

20. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS ORIGINALS ONE?

Es kann vorkommen, dass an Deinem IQOS ORIGINALS ONE ein weißes Licht blinkt.

Das bedeutet, dass Dein Gerät möglicherweise einer Temperatur außerhalb des Betriebsbereichs ausgesetzt war. 

Bitte beachte, dass Dein IQOS ORIGINALS ONE für einen Betrieb zwischen 0 °C und 40 °C ausgelegt ist. Wenn es zu kalten oder zu warmen Temperaturen ausgesetzt ist, musst Du es möglicherweise abkühlen lassen oder aufwärmen.

Klicke auf „Erste Schritte mit dem IQOS ORIGINALS ONE“, um wichtige Informationen zu erhalten und für ein optimales Nutzungserlebnis zu sorgen.

 

21. Was bedeutet die weiße LED an meinem IQOS 3 MULTI?

Blinkt die weiße LED an Deinem IQOS 3 MULTI?
Dies sind die möglichen Gründe für das Leuchten der weißen LED:
  • Ein weißes LED bedeutet:
    • Dein IQOS 3 MULTI wird gerade aufgeladen.
    • Dein IQOS 3 MULTI wird neu gestartet.
    • Dein IQOS 3 MULTI ist einsatzbereit oder vollständig aufgeladen. 
  • Ein zweimaliges Blinken der weißen LED bedeutet:
    • Dein Gerät ist entweder zu kalt (unter 0 °C) oder zu heiß (über 50 °C). 
    • Warte bis sich Dein IQOS 3 MULTI aufgewärmt oder abgekühlt hat, bevor Du es benutzt.
 

22. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter am Pocket Charger meines IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO nicht mehr leuchten?

Es kann vorkommen, dass die LED-Lichter am Pocket Charger Deines IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO nicht mehr leuchten.
In diesem Fall ist Dein Gerät möglicherweise einfach ausgeschaltet oder es wird nicht geladen.

Wir empfehlen Dir die folgende Maßnahmen:
  • Setze Dein IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO Holder in den Pocket Charger ein. 
  • Halte die Taste am Pocket Charger 10 Sekunden lang gedrückt, um Dein Gerät zurückzusetzen. Dadurch schaltet sich Dein Gerät wieder ein. Lies Dir gerne auch das FAQ zum Zurücksetzen Deines Gerätes an.
  • Schließe den Pocket Charger mit dem offiziellen Netzteil und dem dazugehörigen Ladekabel an eine Steckdose an. Verwende immer das mitgelieferte Netzteil und das zugehörige Ladekabel und reinige regelmäßig die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger. 
  • Während Dein Pocket Charger geladen wird, pulsieren die LEDs der Ladeleiste. Wenn Dein Gerät stark entladen ist, kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis der Ladevorgang beginnt. 
Wenn das Problem noch nicht behoben ist, starte das Online-Gerätediagnosetool.

23. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter an meinem IQOS ORIGINALS ONE nicht mehr leuchten?

Es kann vorkommen, dass die LED-Lichter an Deinem IQOS ORIGINALS ONE nicht mehr leuchten.
In diesem Fall ist Dein Gerät möglicherweise einfach ausgeschaltet oder es wird nicht geladen.

Wir empfehlen Dir folgende Maßnahmen:
  • Drücke die Taste 4 Sekunden lang, um Dein Gerät einzuschalten. Denke daran, dass Du es auf die gleiche Weise auch wieder ausschalten kannst.  
  • Stell sicher, dass Dein Gerät mit dem offiziellen IQOS Netzteil und dem zugehörigen Kabel optimal aufgeladen wird. Andere Netzadapter und Kabel können den Ladevorgang unterbrechen. Lade Dein Gerät nicht mit einem Laptop auf: Dies kann den Ladevorgang ebenfalls unterbrechen. 
  • Überprüfe den Ladekabelzugang Deines Gerätes. Falls der Zugang blockiert wird, puste vorsichtig und mit ausreichendem Abstand, um die Blockierung zu entfernen. 
  • Schließe das Gerät mit dem offiziellen IQOS Netzteil und dem zugehörigen Kabel an eine Steckdose an. Während des Ladevorgangs pulsieren die Lichter. Bitte beachte, dass es bei einem stark entladenen Gerät bis zu 20 Minuten dauern kann, bis sich eine LED einschaltet.  
  • Setze Dein Gerät zurück, indem Du die Taste 10 Sekunden lang drückst. Halte sie gedrückt, bis alle LEDs erlöschen: Die Geräte-Zurücksetzung wird bestätigt, wenn alle Lichter kurz weiß blinken. 
Wenn das Problem noch nicht behoben ist, starte das Online-Gerätediagnosetool
 

24. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter an meinem IQOS ILUMA und IQOS ILUMA Prime Pocket Charger nicht mehr leuchten?

 Es kann vorkommen, dass die LED-Lichter an Deinem IQOS ILUMA und IQOS ILUMA Prime Pocket Charger nicht mehr leuchten.
In diesem Fall könnte Dein Gerät einfach ausgeschaltet sein oder es wird nicht richtig geladen.

Wir empfehlen Dir folgende Maßnahmen:
  • Setze den IQOS ILUMA Holder in den Pocket Charger ein. 
  • Halte die Taste am Pocket Charger 10 Sekunden lang gedrückt, um Dein Gerät zurückzusetzen. Dadurch schaltet sich Dein Gerät wieder ein.
  • Schließe den Pocket Charger mit dem offiziellen Netzteil und dem Ladekabel an eine Steckdose an.
  • Während Dein Pocket Charger geladen wird, pulsieren die Lichter der Ladeleiste. Wenn Dein Gerät stark entladen ist, kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis der Ladevorgang beginnt. 
Wenn das Problem noch nicht behoben ist, kannst Du das Online-Gerätediagnosetool ausführen.
 

25. Was kann ich tun, wenn die LED-Lichter an meinem IQOS ILUMA ONE nicht mehr leuchten?

 Es kann vorkommen, dass die LED-Lichter an Deinem IQOS ILUMA ONE nicht mehr leuchten.
In diesem Fall könnte Dein Gerät einfach ausgeschaltet sein oder es wird nicht richtig geladen.

Wir empfehlen Dir folgende Maßnahmen:
  • Drücke die Taste 4 Sekunden lang, um Dein Gerät einzuschalten. Denk daran, dass Du es auf die gleiche Weise auch wieder ausschalten kannst.  
  • Stell sicher, dass Dein Gerät mit dem offiziellen IQOS Netzteil und dem zugehörigen Kabel optimal aufgeladen wird. Andere Netzadapter und Kabel können den Ladevorgang unterbrechen. Lade Dein Gerät nicht mit einem Laptop auf: Dies kann den Ladevorgang ebenfalls unterbrechen.  
  • Überprüfe den Ladekabelzugang Deines Gerätes. Falls der Zugang blockiert wird, puste vorsichtig und mit ausreichendem Abstand, um die Blockierung zu entfernen. 
  • Schließe das Gerät mit dem offiziellen IQOS Netzteil und dem zugehörigen Kabel an eine Steckdose an. Während des Ladevorgangs pulsieren die Lichter. Bitte beachte, dass es bei einem stark entladenen Gerät bis zu 20 Minuten dauern kann, bis sich ein Licht einschaltet.  
  • Führe eine Geräte-Zurücksetzung durch, indem Du die Taste 10 Sekunden lang gedrückt hältst. Halten Sie die Taste gedrückt, bis alle Lichter erlöschen. Die Geräte-Zurücksetzung wird bestätigt, wenn alle Lichter kurz weiß blinken.  

Wenn das Problem noch nicht behoben ist, kannst Du das Online-Gerätediagnosetool ausführen. 

Weitere relevante Informationen
1. So lädst Du Dein IQOS ILUMA auf
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6. So setzt Du Dein IQOS 3 zurück

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