Der IQOS CLUB ist ein kostenloses Bonusprogramm für registrierte IQOS Nutzer.
Nur als Mitglied im IQOS CLUB kannst Du Badges (Digitale Abzeichen) sammeln, indem Du an bestimmten Aktionen wie z.B. an Kampagnen teilnimmst oder auf Events dabei bist.
Es gibt verschiedene Arten von Badges mit unterschiedlichen Aktionen und Vorteilen:
(1) One-Time Badges: Diese Badges können nur einmal verdient werden und verfallen nicht in ihrer Gültigkeit.
(2) Always-On-Badges: Diese Badges haben einen jährlichen Aktionszeitraum. Diese Badges kannst Du einmal pro Kalenderjahr (vom 1. Januar bis zum 31. Dezember) sammeln und werden zu Beginn eines jeden Kalenderjahres zurückgesetzt. Eine Übernahme in das nächste Kalenderjahr ist nicht möglich. Solltest Du Deinen damit verbundenen Vorteil nicht im angegebenen Zeitraum eingelöst haben, verfällt dieser automatisch.
(3) Kampagnen-Badges: Diese Badges stehen während einer bestimmten Kampagne oder einem Event zur Verfügung und zeichnen sich durch einen fest definierten Aktionszeitraum aus. Start- und Enddatum sind also vorab festgelegt. Die Dauer des Aktionszeitraums wird für jeden Kampagnen-Badge separat angegeben. Diese Badges kannst Du einmalig verdienen.
Badges können aus mehreren einzelnen Aktionen bestehen, die alle abgeschlossen werden müssen, um das Badge zuerhalten. Bitte beachte, dass nicht alle Badges zwangsläufig exklusive Prämien (z.B. Partnergutscheine), Vergünstigungen (z.B. Rabatte auf IQOS Produkte) oder Gewinnspiele frei schalten. Auch können sich Badges über die Zeit verändern und neue hinzukommen. Darüber informieren wir Dich als IQOS CLUB Mitglied.
Eine Übersicht Deiner Badges und Vorteile findest Du in Deinem IQOS CLUB Profil.

Mit den neuen Badges (Digitale Abzeichen) sammelst Du keine IQOS Points oder Statuspunkte mehr, sondern kannst durch die Teilnahme an Aktionen direkt Vorteile wie z.B. Prämien oder Gewinnspiele freischalten.
Ziel ist es, den IQOS CLUB so einfach wie möglich zu gestalten und Prämien oder Erlebnisse auf Dich und Deine Interessen zuzuschneiden.
Mit Start des Programmes werden die IQOS Points und Statuspunkte abgelöst.
Dein aktueller Status und Deine Vorteile bleiben aber während des Übergangszeitraums, der bis zum 30.06.2026 dauert, gültig. Während dieser Zeit kannst Du Deine Vorteile weiter nutzen und das neue Badge-System kennenlernen. Nach dieser Übergangszeit gibt es keine Status-Vorteile mehr.
Mit der Einführung des neuen IQOS CLUB sind IQOS Points nicht mehr Teil des Programms. Du hast bis zum 12.10.2025 Zeit, diese einzulösen. Sobald der neue IQOS CLUB dann startet, erhältst Du für Deine nicht eingelösten IQOS Points einen Gutschein, den Du auf IQOS.com für den Kauf von IQOS Geräten und Accessoires einlösen kannst.*
*Einlösbar ausschließlich auf IQOS.com für den Erwerb von IQOS Geräten und Accessoires. Der Gutschein ist nicht gültig für Tabak- oder Nikotinprodukte bzw. Verbrauchsmaterialien (z. B. TEREA). Jeder Gutschein berechtigt zur einmaligen Verwendung im Rahmen eines einzigen Einkaufs. Eine Aufteilung des Gutscheinwerts auf mehrere Einkäufe ist technisch nicht möglich. Nicht genutzte Restbeträge verfallen nach Abschluss des Einkaufs automatisch und können weder ausgezahlt noch erneut gutgeschrieben werden. Der Gutschein ist nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Gültig bis zum 30.06.2026.

Dein aktueller Status und Deine Vorteile bleiben während des Übergangszeitraums, der bis zum 30.06.2026 dauert, gültig. Während dieser Zeit kannst Du Deine Vorteile weiter nutzen und das neue Badge-System kennenlernen. Nach dieser Übergangszeit gibt es keine Status-Level mehr.
Mit der Einführung des neuen IQOS CLUB sind IQOS Points nicht mehr Teil des Programms. Du hast bis zum 12.10.2025 Zeit diese einzulösen. Sobald der neue IQOS CLUB dann startet, erhältst Du für Deine nicht eingelösten IQOS Points einen Gutschein, den Du auf IQOS.com für den Kauf von IQOS Geräten und Accessoires einlösen kannst.*
*Einlösbar ausschließlich auf IQOS.com für den Erwerb von IQOS Geräten und Accessoires. Der Gutschein ist nicht gültig für Tabak- oder Nikotinprodukte bzw. Verbrauchsmaterialien (z. B. TEREA). Jeder Gutschein berechtigt zur einmaligen Verwendung im Rahmen eines einzigen Einkaufs. Eine Aufteilung des Gutscheinwerts auf mehrere Einkäufe ist technisch nicht möglich. Nicht genutzte Restbeträge verfallen nach Abschluss des Einkaufs automatisch und können weder ausgezahlt noch erneut gutgeschrieben werden. Der Gutschein ist nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Gültig bis zum 30.06.2026.

IQOS CLUB Badges sind digitale Abzeichen, die Du erhältst, wenn Du bestimmte Aktionen im Rahmen des IQOS CLUB ausführst. Du kannst Dir zum Beispiel ein digitales Abzeichen sichern, indem Du einen Kauf tätigst, an einer Veranstaltung teilnimmst oder eine bestimmte Aktion ausführst. Eine Übersicht an offenen Badges findest Du in Deinem IQOS CLUB.
(1) One-Time Badges: Diese Badges können nur einmal verdient werden und verfallen nicht in ihrer Gültigkeit.
(2) Always-On-Badges: Diese Badges haben einen jährlichen Aktionszeitraum. Diese Badges kannst Du einmal pro Kalenderjahr (vom 1. Januar bis zum 31. Dezember) sammeln und werden zu Beginn eines jeden Kalenderjahres zurückgesetzt. Eine Übernahme in das nächste Kalenderjahr ist nicht möglich. Solltest Du Deinen damit verbundenen Vorteil nicht im angegebenen Zeitraum eingelöst haben, verfällt dieser automatisch.
(3) Kampagnen-Badges: Diese Badges stehen während einer bestimmten Kampagne oder einem Event zur Verfügung und zeichnen sich durch einen fest definierten Aktionszeitraum aus. Start- und Enddatum sind also vorab festgelegt. Die Dauer des Aktionszeitraums wird für jeden Kampagnen-Badge separat angegeben. Diese Badges kannst du einmalig verdienen.
Badges können aus mehreren einzelnen Aktionen bestehen, die alle abgeschlossen werden müssen, um das Badge zuerhalten. Bitte beachte, dass nicht alle Badges zwangsläufig exklusive Prämien (z.B. Partnergutscheine), Vergünstigungen (z.B. Rabatte auf IQOS Produkte) oder Gewinnspiele frei schalten. Auch können sich Badges über die Zeit verändern und neue hinzukommen. Darüber informieren wir Dich als IQOS CLUB Mitglied.

In vereinzelten Fällen kann es zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung Deines Kontos kommen, nachdem Du an einer Aktion teilgenommen hast.
Wenn Dein Konto nach mehr als 48 Stunden noch nicht aktualisiert ist, vergewissere Dich bitte, dass
1. Du in Deinem Konto eingeloggt bist.
2. Du die Aktion während des Aktionszeitraum des Badges abgeschlossen hast.
Sofern das Problem weiterhin besteht, dann wende Dich bitte an unseren Kundenservice Kontaktiere IQOS & Erhalte Support. Bitte beschreibe uns Dein Anliegen so detailliert und konkret wie möglich, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Wenn Du glaubst, dass Du ein Badge verdient hast, es aber nicht in Deinem Konto angezeigt wird, versuche die folgenden Schritte:
1. Überprüfe den Aktionszeitraum für das Badge. Einige Badges haben ein bestimmtes Anfangs- und Enddatum.
2. Vergewissere Dich, dass alle nötigen Aktionen durchgeführt wurden. Gewisse Badges setzen mehrere Aktionen voraus, welche alle abgeschlossen werden müssen, um das Badge zu erhalten.
3. Stelle sicher, dass Dein Konto upgedated ist und versuche Dich auszuloggen und wieder einzuloggen.
Bitte beachte auch, dass es in Einzelfällen zu einer verzögerten Anzeige kommen kann.
Sofern Du weiterhin Probleme hast, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Kontaktiere IQOS & Erhalte Support. Bitte beschreibe uns Dein Anliegen so detailliert und konkret wie möglich, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Solltest Du Probleme haben, Deinen Vorteil einzulösen oder Deine Prämie zu erhalten, versuche die folgenden Schritte:
1. Überprüfe die Gültigkeit des Badges: Vergewissere Dich, dass Dein Badge und der zugehörige Vorteil noch nicht abgelaufen sind. Einige Vorteile haben einen bestimmten Zeitraum, um daran teilzunehmen (z.B. Gewinnspiele).
2. Überprüfe die Gültigkeit Deiner Prämie: Bitte stelle sicher, dass Deine Prämie (z.B. Gutschein) noch nicht eingelöst wurde oder abgelaufen ist.
3. Technische Fehler: Aktualisiere Deinen Browser, verwende ein anderes Gerät oder logge Dich erneut ein, um einen technischen Fehler auszuschließen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende Dich bitte an unseren Kundenservice Kontaktiere IQOS & Erhalte Support. Bitte beschreibe uns Dein Anliegen so detailliert und konkret wie möglich, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Mit der Teilnahme am IQOS CLUB akzeptierst Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des IQOS CLUB. Diese findest Du hier: AGB. Die von Dir in Verbindung mit dem IQOS CLUB gesammelten persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit der PMI-Datenschutzerklärung für Verbraucher verwendet. Details dazu findest Du hier: Datenschutzerklärung.

Im IQOS CLUB kannst Du sogenannte Badges, digitale Abzeichen, sammeln und an Aktionen teilnehmen, die Vorteile freischalten. Dazu gehören zum Beispiel:
- Monatliche Aktionen mit einmalige Gewinnspielen und Gewinnen
- Verschiedene Gutscheine von Partnern und attraktive Prämien
- Rabatte auf Accessoires und IQOS Geräte
- Exklusiver Vorab Zugang zu Limited Editions und neuen Produkten
- Ticketverlosungen und Events
- Regelmäßige Überraschungen
- Dauerhaft kostenlose Mitgliedschaft
Im IQOS CLUB kannst Du Dich immer wieder auf neue Badges, Prämien und Vorteile freuen!

Deine IQOS CLUB Mitgliedschaft bleibt aktiv, solange Du mindestens ein IQOS Gerät in Deinem Kundenkonto registriert hast und Du Dich nicht vom Programm abmeldest oder deine Mitgliedschaft nicht gekündigt wurde.
Wenn Du Dich entscheidest, nicht länger Teil des IQOS CLUB zu sein, kannst Du Deine Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Du Dich über Dein IQOS Profil vom IQOS CLUB abmeldest oder Dich an unseren Kundenservice wendest: Kontaktiere IQOS & Erhalte Support.

Nein, Deine IQOS CLUB Mitgliedschaft bleibt aktiv, solange Du mindestens ein IQOS Gerät in Deinem Kundenkonto registriert hast und Du Dich nicht vom Programm abmeldest oder deine Mitgliedschaft nicht gekündigt wurde.

Nein, Deine IQOS CLUB Mitgliedschaft bleibt so lange aktiv, wie mindestens ein IQOS Gerät unter Deinem Konto registriert ist. Du kannst Deine Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Du Dich an unseren Kundenservice wendest: Kontaktiere IQOS & Erhalte Support.

Wenn Du Dich entscheidest, nicht länger Teil des IQOS CLUB zu sein, kannst Du Deine Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Du Dich über Dein IQOS Profil vom IQOS CLUB abmeldest oder Dich an unseren Kundenservice wendest: Kontaktiere IQOS & Erhalte Support.

Wenn Du Deine Mitgliedschaft beendest oder kündigst, verlierst Du alle Vorteile, die Du während Deiner Mitgliedschaft erworben hast und kannst nicht mehr auf Dein IQOS CLUB Konto zugreifen.

Ja, Du kannst Dich von unserer Marketingkommunikation abmelden. Du erhältst dann jedoch keine Angebote oder Neuigkeiten rund um IQOS mehr, wie z.B. Verlosungen, Einladungen zu PreSales, Überraschungen nach Hause oder Gutscheine. Deine IQOS CLUB Mitgliedschaft bleibt aber weiterhin aktiv.

Zu den im IQOS CLUB gesammelten Daten gehören Informationen, die Du bei Deiner Registrierung angegeben hast, sowie Deine durchgeführten Aktionen im Rahmen der IQOS CLUB Mitgliedschaft und Interaktion mit IQOS.

IQOS CLUB ist in einer Reihe von Ländern verfügbar, aber die Vorteile und Mechanismen können sich von Land zu Land unterscheiden. Derzeit ist Deine IQOS CLUB Mitgliedschaft nur in dem Land gültig, in dem Du registriert bist.

Nein, Deine Badges und damit verbundenen Vorteile sind nur für Dich und Deine eigene Nutzung bestimmt und können nicht weitergegeben oder übertragen werden.

Auch wenn IQOS CLUB in einer Reihe von Ländern verfügbar ist, können sich die Vorteile und Mechanismen von Land zu Land unterscheiden. Derzeit ist Deine IQOS CLUB Mitgliedschaft nur in dem Land gültig, in dem Du registriert bist.
Solltest Du in ein anderes Land umziehen, dann musst Du Dich dort als IQOS Kunde registrieren und dem IQOS CLUB dort beitreten.

Sofern ein Badge neue Vorteile freischaltet, den Zugang zu einem Gewinnspiel ermöglicht oder Du eine Partnerprämie erhältst, siehst Du dies direkt in Deiner IQOS CLUB Übersicht. Folge dazu einfach den weiteren Schritten.
Bitte beachte, dass nicht alle Badges zwangsläufig exklusive Prämien (z.B. Partnergutscheine), Vergünstigungen (z.B. Rabatt auf IQOS Produkte) oder Gewinnspiele frei schalten. Einige Badges bauen auch aufeinander auf und schalten erst nach einer bestimmten Anzahl von Aktionen Vorteile frei. Alle Informationen, welche Aktionen Du durchführen musst, um ein Badge zu erhalten, siehst Du in Deiner IQOS CLUB Übersicht.
Badges können sich auch über die Zeit verändern und neue hinzukommen. Darüber informieren wir Dich als IQOS CLUB Mitglied.

Einige Badges, wie Kampagnen-Badges, stehen nur während einer bestimmte Kampagne oder einem Event zur Verfügung und zeichnen sich durch einen definierten Aktionszeitraum aus, wobei das Start- und Enddatum festgelegt ist. Die Dauer des Aktionszeitraums wird für jeden Kampagnen-Badge separat angegeben.
Diese Badges kannst du einmalig und nur während des angegebenen Zeitraums erhalten. Solltest Du diesen verpasst haben, kannst Du leider nicht mehr an der Aktion teilnehmen.
Es warten aber regelmäßig neue Kampagnen und monatliche Gewinnspiele auf dich.

Badges sind digitale Abzeichen, die Du für Deine Teilnahme an Aktionen erhältst und können Vorteile freischalten. Dazu zählen zum Beispiel:
- Verschiedene Gutscheine von Partnern
- Rabatte auf IQOS Geräte und Accessoires
- Sachprämien
- Teilnahme an Verlosungen für verschiedene Events oder Festivals
u.v.m.
Im IQOS CLUB kannst Du Dich immer wieder auf neue Badges, Prämien und Vorteile freuen! Es warten regelmäßig neue Kampagnen und monatliche Gewinnspiele auf Dich.

Eine Übersicht über alle aktuellen Badges findest Du in Deiner IQOS CLUB Übersicht.
Wir arbeiten zudem daran, Dir immer wieder neue Badges, Prämien und Vorteile mit neuen Kampagnen und Gewinnspielen zur Verfügung zu stellen.

Eine Übersicht über alle aktuellen Vorteile findest Du in Deinem IQOS CLUB Profil. Durch die Teilnahme an Aktionen kannst Du Badges freischalten, welche Dir den Zugang zu weiteren Vorteilen oder Prämien ermöglichen.

Falls Du einen Partnergutschein eingelöst hast, erhältst Du den Gutschein-Code direkt an Deine im Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse.
Im Weiteren gelten die Bestimmungen des Gutscheinanbieters. Solltest Du Probleme mit Deinem Gutschein-Code haben, wende Dich bitte direkt an den Gutscheinanbieter.

Deinen Rabattcode erhältst Du direkt per E-Mail an Deine im Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse, aber findest diesen auch in Deiner Vorteilsübersicht im IQOS CLUB. Bitte beachte, dass Gutscheincodes nur einmalig eingelöst werden können (außer explizit anders angegeben). Eine Weitergabe ist nicht zulässig. Informationen zur Gültigkeit findest Du ebenso in Deiner IQOS CLUB Übersicht.

Sobald Deine Prämie verschickt wurde, erhältst Du eine Email mit Versandbestätigung und Sendungsverfolgung.

Das kann an verschiedenen Gründen liegen. Zum einen stelle bitte hierzu sicher, dass Du nicht von unserer Marketingkommunikation abgemeldet bist. Unsere Mitglieder erhalten regelmäßig Neuigkeiten per z.B. E-Mail mit Informationen zu Events oder Ticketverlosungen im IQOS CLUB. Um hier nichts zu verpassen, vergewissere Dich, dass du Marketingkommunikation erhältst.
Ebenso kann es sein, dass andere IQOS CLUB Mitglieder aufgrund eines freigeschaltenen Badges und damit verbundenen Vorteil eine Einladung zu einem Event erhalten haben.
Schaue regelmäßig im IQOS CLUB vorbei, um immer auf dem neuesten Stand zu sein und nichts zu verpassen.

Der IQOS Friends Code (auch IQOS Freundschaftscode) ist ein 17 stelliger, persönlicher Code, der jedem IQOS Nutzer mit einem bei IQOS registrierten Gerät in seinem Profil bereitgestellt wird. Empfiehlt ein IQOS Nutzer seinen Freunden¹ IQOS und teilt er dabei seinen IQOS Freundschaftscode mit ihnen, erhalten beide einen Bonus:
Die Freunde bekommen mit dem IQOS Freundschaftscode einen Rabatt auf ihr erstes IQOS Kit. Dafür müssen sie den Code beim Kauf auf IQOS.com, im IQOS Store oder beim IQOS Verkaufsexperten angeben. Der Rabatt wird direkt beim Kauf abgezogen.
Der IQOS Nutzer kann sich pro Jahr für seine erste erfolgreiche Empfehlung einen 20€ BestChoice Gutschein sichern, sowie jeweils einen 10€ BestChoice Gutschein für seine zweite und dritte Empfehlung. Die Prämie wird innerhalb von 48h nach dem Kauf gutgeschrieben.
Achtung: Solltest Du Deinen IQOS Freundschaftscode nicht finden können, stelle bitte sicher, dass Du Dein Gerät in Deinem IQOS Profil registriert hast.

IQOS ist ein Produkt, das ausschließlich für erwachsene Raucher entwickelt wurde, die ansonsten weiter rauchen oder andere Nikotinprodukte konsumieren würden. Entsprechend darf der IQOS Freundschaftscode nur an erwachsene Raucher weitergegeben werden.

Der IQOS Freundschaftscode kann in einem IQOS Store und im IQOS Online Shop eingelöst werden. Um den Code im Warenkorb oder auf der Bestellseite eingeben zu können, muss sich Dein Freund in seinem IQOS Kundenprofil anmelden, also ein Konto auf IQOS.com haben. Sobald ein IQOS ILUMA Gerät in den Warenkorb gelegt wurde, kann der Freundschaftscode in das Feld „Gutscheincode eingeben” eingefügt und mit „Code eingeben” bestätigt werden. Der Kaufbetrag reduziert sich dann automatisch.
Bitte beachte, dass Gutscheine nicht kombiniert werden können. Zum endgültigen Kauf und damit zum Einlösen des Gutscheincodes muss sich Dein Freund auf IQOS.com anmelden bzw. ein Konto erstellen.

Hat Dein Freund beim Kauf seines ersten IQOS Kits Deinen IQOS-Freundschaftscode eingegeben und bestätigt, erhältst Du innerhalb von 48 Stunden Zugang zu Deiner Prämie im IQOS CLUB. Bitte beachte, dass Du bereits IQOS CLUB Mitglied sein musst. Eine Gutschrift bei nachträglicher Club-Registrierung ist nicht möglich.

Bitte beachte, dass Du IQOS CLUB Mitglied sein musst, um Zugang zu Deiner Prämie zu erhalten.
1. Logge Dich in Deinem IQOS CLUB Profil ein.
2. Navigiere zu Deinen Badges und vergewissere Dich, dass Deine Empfehlung erfolgreich war und Deine Prämie freigeschaltet wurde.
3. Suche Dir Deine Prämie aus.

Leider ist die Zuordnung eines IQOS Friends Codes nach Kaufabschluss nicht möglich. Aus diesem Grund kann der Freundschaftsrabatt nicht nachträglich gewährt werden.

Bitte beachte, dass Dein Friends Code bis 31.12.2025 auf 3 erfolgreiche Empfehlungen limitiert ist.
Eine Nutzung des IQOS Friends Code für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet.

Ab Ende Oktober werden IQOS Points abgelöst und im IQOS CLUB können zukünftig Badges gesammelt werden. Für das Take-Back Programm arbeiten wir ebenfalls an einem Badge für 2026.
Bis dahin erhältst Du als IQOS CLUB Mitglied bei Rückgabe eine Tüte mit Tabaksticks oder eines alten IQOS Geräts im IQOS Store einmalig eine hochwertige Überraschung als Dankeschön für die Teilnahme am Take-Back Programm.
Alle relevanten Infos zum Programm findest Du hier: Verantwortung fuer die Umwelt | IQOS DE