Podpora i v zámoří
Pokud se Tvé zařízení IQOS VEEV rozbije nebo přestane fungovat, když jsi mimo domov, jsme tu, abychom Ti pomohli. Pokud máš nárok na výměnu zařízení a nacházíš se v zemi, kde je k dispozici IQOS, poskytneme Ti náhradní zařízení.*
*Možnosti služby, dostupnost zařízení IQOS VEEV a jeho součástí, doba odezvy a dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na konkrétní zemi. Platí všeobecné obchodní podmínky.
Jsme tu pro Tebe, i když jsi na cestách
Tvé zařízení již může být zaregistrováno, ale pokud tomu tak není, proveď registraci zde, abys mohl využívat naši službu mezinárodní podpory, kdykoli jsi na cestách.
Zapomněli jsme na něco?
Existuje několik způsobů, jak se s námi spojit.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladné otázky a zjisti, zda na tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní den od 08:00 do 22:00, o víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Spoj se s námi přes Facebook
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se ti ozveme za pár minut.